Política de Privacidade – Autodata Soluções

A Autodata Soluções se compromete com a transparência, privacidade e segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

1.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Empresa e cargo
• Informações inseridas em formulários de contato
• Dados para abertura de chamados, suporte e serviços contratados

1.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Cookies e identificadores únicos
• Dados de acesso e uso de nossas plataformas

2. Finalidades do tratamento dos dados

• Prestação de serviços contratados
• Suporte técnico e atendimento
• Envio de notificações e comunicados importantes
• Contato comercial mediante solicitação do usuário
• Melhorias em nossos serviços, plataformas e sistemas
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Bases legais

Tratamos dados com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, tais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, quando aplicável, sempre observando os direitos dos titulares.

4. Compartilhamento de dados

A Autodata Soluções não vende e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados somente quando:

• Necessário para execução dos serviços contratados;
• Requerido por autoridades legais ou judiciais;
• Com fornecedores essenciais (como provedores de TI), sob cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

5. Segurança das informações

• Controles de acesso e princípios de menor privilégio
• Monitoramento de sistemas e trilhas de auditoria
• Criptografia e proteção de dados sensíveis
• Políticas e procedimentos internos de segurança

6. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre o uso e compartilhamento, bem como a revogação do consentimento, nos termos da LGPD.

7. Armazenamento e retenção

Mantemos os dados pessoais somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta política, observando prazos legais, regulatórios e obrigações contratuais aplicáveis.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e analisar métricas. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que certas funcionalidades podem ficar limitadas.

9. Transferências internacionais

Quando ocorrerem, serão adotadas salvaguardas adequadas, de acordo com a LGPD, como cláusulas contratuais específicas e avaliações de conformidade dos provedores.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização consta no início deste documento.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais informados acima.